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任兰兰

商务礼仪专家

老师在课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到

专家介绍:

注册礼仪培训师

英国国际培训师

国际培训学会(ITS) 常委宣传部长

 

上海健康医学院礼仪顾问

中国形象设计协会讲师团讲师

上海市礼仪培训协会讲师团成员

上海市文明办「市民修身」高级礼仪指导师

 

环球礼仪商学院 高级培训师

环球礼仪教育协会 终身学术名誉顾问

人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委

美国认证协会注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委

 

获得荣誉:

  2016年“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度冠军】【上海决赛总冠军】;

  2017年,讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】、【最佳创新奖】、【全国10强】

 

核心课程:

  《银行服务礼仪提升》

  《商务沟通技巧》

  《职场商务魅力打造》

  《高端商务礼仪与会务礼仪》

  《情礼兼到的有效社交礼仪训练》

  《优雅仪态-标准化形体精修班》

  《以职业信念、行为习惯为核心的职业素养修炼课》

 

授课特色:

老师在课堂上善于引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,善于引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;同时结合大量银行实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,老师授课幽默风趣,深得受训单位与学员的认可。

 

工作经历:

   2008.3-至今:职业礼仪培训师

   2016-2017:上海培训协会(STA)副秘书长

   2013.3-2013.11:上海市礼仪协会 办公室副主任 、礼仪讲师

   2012.2—2013.2:武汉庄氏酒店管理顾问有限公司培训总监

   2008.7—2012.1:上海环球金融中心观光厅(日资)内训师、高层运营主管

 

专业背景:

   2016.07-2016.12:BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师

   2012.5-2012.7:国际礼仪指导师师资认证培训

   2011.52011.6:中国形象设计协会 注册礼仪培训师培训

   2009.11:国际VIP接待礼仪培训(日本讲师)

   2008.72008.9:上海环球金融中心国际商务礼仪(日本)

   多年服务业工作经验,日本企业工作背景,曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理、国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理;2012年专职从事礼仪培训教育工作至今。

   2008年~2012年就职于上海环球金融中心观光厅,担任高层部运营主管,负责现场运营与员工培训与管理,积累了丰富的现场案例与管理经验。2014年与环球金融中心签约(日资),被聘为签约讲师;

   2015年担任上海中心(中国最高楼)员工培训主要讲师,组织并带领系列课程讲师对上海中心员工进行培训;

2012年从事培训工作起,培训对象涉及星级酒店、会展、航空、汽车、银行、医院、学校、房地产、餐饮、美容等多个行业

   金融银行

中国农业银行杭州银行、中国农业银行深圳分行、中国农业银行义乌分行、中国银行南通分行、中国银行六安分行、中国银行沈阳分行、中国农业发展银行湖北分行、交行天津分行、工商银行宁波分行、工行四川分行、工行安徽合肥分行、中国工商银行信息中心、建设银行济南分行、建设银行上海闵行支行、建设银行黄山分行、交通银行上海分行、邮储总行、福建邮储、上海银行浦东分行、昆仑银行国际结算中心、民生银行福州分行、泰隆银行、重庆农商行、河南焦作市农信社、光大银行南昌分行、光大上海分行、光大银行南京分行重、光大银行苏州分行、庆农商行、上海市再担保、南京银行、杭州银行北京分行、平顶山银行郑州分行、江苏银行无锡分行、江苏银行北京分行、东莞银行

   文化设施

 安徽银协、康格会展(上海)有限公司(日资)、上海环球金融中心观光厅(日资)、海电影集团、上海文化广场、上海大剧院、美琪大戏院、上海中心、上海紫竹创业园、上海云间美术馆

   汽车 / 制造 / 地产

法拉利、通用电气、DSSC 大赛璐(日资)、雷沃重工、BSH 博西家电(德资)、松下电器(日资)、佳能(中国上海)、东风汽车集团股份有限公司、长安汽车、雷克萨斯、汇众汽车、江南造船、上海市建工一建集团、英飞凌、喜马诺(日资)、华济建设、万科集团、湖北电力勘测院、正泰集团、星海时尚物业、上海龙头集团、上海纺织集团、吉利汽车

   零售百货与快销品行业

上海环球金融中心商业店铺全线员工培训(日资)、康宝莱(中国)、宁波奥特莱斯(日资)、IEON永旺梦乐城(日资)、WOO

   酒店、餐饮、美容、等旅游服务业

扬州华美达大酒店、长沙温德姆至尊豪庭大酒店、湖北梁子湖高尔夫俱乐部、丽妍雅集RubisSPA、上海外滩22(贰千金)、孔雀 、爱玲、上海会馆、本冠集团、上海上房物业服务股份有限公司、浙江物产融资租赁有限公司

   医疗卫生行业

上海市健康医学院、山东省日照市中医医院、湖北省中医院、上海市仁济医院、上海天佑医院、湖北大中医院(私立)

   培训教育行业

上海十九道围棋 教师礼仪、崇明长明中学 中学生礼仪、上海奉贤思齐幼儿园 教师礼仪、上海交通大学海外教育学院 美时光女子学堂、周浦中学 中学生礼仪、上海华实高中 学生礼仪、上海外服大学、东华大学国家大学科技园

   政府机关 企事业单位

上海广镜规划局、上海市礼仪协会、徐汇区文明办 天平街道、正泰集团、嘉定公交公司、嘉定区土地规划局、奉贤区政府、长宁区文明办、嘉定区人力资源与社会保障局、金外滩集团、徐汇区文明办、嘉定工业区、嘉定区土地规划局、静安区文明办、黄浦区政府、青浦区文明办、上海各区行政服务中心等

   移动通讯 / 互联网行业

京东集团、宜兴广电局、国家电网(上海、台州)、富友支付、微鲸电视

   国企/央企

国家电网、金外滩集团、上海纺织控股(集团)公司、上海龙头集团、宝钢集团(现更名宝武集团)、宜兴广电局、上海建工(集团)总公司、东风汽车、中国东方航空集团、江南造船(集团)有限责任公司、上海外高桥保税区开发股份有限公司、上海汽车集团股份有限公司(上汽通用)、上汽上海文化广场、中国大戏院、美琪大戏院上海大剧院、上海纺织集团、杭萧钢构

 

授课视频:

https://v.youku.com/v_show/id_XMzYzNDQxNzY4OA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0