张昊天
商业银行场景营销实战专家
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常驻地杭州
【专家简介】：
Ø 交通银行总行收单系统建设项目专家/省分行特惠商户项目负责人
Ø 交通银行省分行绩效考核系统创建人及项目导师（办法/系统/绩效提升）
Ø 平安银行总行公私联动高客批量获客重大项目负责人
Ø 平安银行A类省分行开放银行业务及批量业务项目负责人
Ø 平安银行“浙江大学暑期橙计划”支付结算项目优秀导师
Ø 平安储银行河南省分行电子支付及创新项目特邀专家顾问
Ø 民生银行总行代发及批量获客经营项目咨询专家
Ø 14年在国有行/股份行管理及实战经验，有重大业绩表现（单项目获AUM25亿元）
Ø 5年+国有行/股份行培训授课经验，学员超万人、满意度/返聘率高达96%
Ø 擅长场景营销、支付结算、开放银行、公私联动及绩效考核管理等实战类课程。
【专业背景】：
Ø 曾任：历任国有行支行零售主管/支行副行长/二级行零售部总经理/省行卡部负责人（主持工作）
Ø 曾任：股份行总行战略项目负责人/一级省分行开放银行部门总经理/一级省分行战略客户部总监
Ø 曾任：股份行省分行网金部总经理
Ø 曾任：国有行“十佳”零售业务专家、“十佳”内训师
Ø 现任：大阪思百创株式会理事/迪拜思百创有限公司总经理/杭州思百创贸易有限公司副总经理
【行业经验】：
管培生进入省分行工作，深耕金融创新及财富管理两个方向。历任市场推广经理、省分行产品经理、卡中心商务负责人、支行零售分管行长、二级分行零售业务负责人等岗位
进入股份行分行担任网金业务部总经理，KPI 保持全国前三， 基金类 AUM 提升全国第一，分行 MAU 和全量 AUM 净增双双全国第一；批量渠道获高净值客户 400 余人，AUM 累计净增超 50 亿；重大项目批量获对公价值客户 200 余户、代发客户 30000 人
【从业期间部分执行项目案例】：
Ø 总行级项目——平安银行新鸿基地产高净值客群批量获客经营项目（实战项目）
主要职责：负责牵头项目营销、项目运营和项目落地，设计获客产品方案、营销话术和销售端渠道搭建，二是T-3、T-1和T资金留存方案设计。
项目效果：获私行客户136户，提升私行客户327户，AUM提升25.94亿元，活期存款年日均净增6949万元；2022年分行AUM得分提升0.35分，活期存款提升0.21分，排名提升2个位次。
Ø 分行级项目——交通银行省分行厅堂客群经营提升项目（培训+辅导项目）
主要职责：客群画像梳理/分类、客厅客群产品配置方案、客户经理邀约话术、厅堂考核方案调整/转介绍分成机制、厅堂动线管理、梳理整合服务经理/柜员/机具/客户经理职责分工、小型沙龙设计等。
项目效果：厅堂进店客[**]叉销售率提升15.8%；峰值支行成功转介绍客户17人/天。
满意度：支行行长满意度100%；支行柜员满意度96.2%；客户经理满意度97.5%。
Ø 总行级项目——民生银行总行代发工资客户经营及绩效考核设计项目（咨询类项目）
主要职责：针对总行部室经理，进行代发工资客群梳理、代发工作客群来源分析、他行优秀案例分享、代发客群经营策略制定和代发工资指标KPI总分支行设计。
项目成果：有效提升代发工资业务管理层重视度，快速厘清代发工资业务提升策略，明确代发业务思路、策略和打法；获得总行多部门在考核资源、费用资源和人力资源的支持。客户满意度高达96%。
Ø 分行级项目——邮储银行河南省分行快捷支付与创新业务（培训类项目）
主要职责：针对邮储银行河南省行领导、网金部、二级分行行领导、网金部及代表支行长，就快捷支付业务历史沿革、同业创新做法和KPI达成路径进行宣导。
项目成果：有效提升行内快捷支付业务重视程度、形成邮储特有的业务打法，满意度高。
【主讲课程】（实战为主）：
Ø 私人银行及财富管理类
《私人银行高客增值服务体系搭建及维护策略》
《私人银行顾问队伍搭建、绩效体系建设及业绩辅导》
《银行零售转型中财富管理发展路径及实施策略》
《财富管理 3.0 与全球资产配置实训》
《高净值客户渠道开发及维护技巧》
《高净值客户批量获客渠道开发及维护技巧》
《公私联动发展董监高客户的实战》
Ø 场景金融类
《新零售场景建设及整合营销实战》
《场景营销提升重点业务指标策略(信用卡、代发、个老等个别指标)》
《当下银行发展支付结算的实务》
《网络金融及支付结算 1+N 业务策略》
《开放银行/交易银行业务发展实战及提升策略》
《网络金融及支付结算业务实战》
《CHATGPT 浪潮下银行金融科技转型策略》
《零售银行批量获客策略和活客策略(AUM 和 MAU提升实务)》
《Bank4.0 在中国银行业务发展路径》
《零售转型及公私联动1+N业务实战》
《信用卡业务发展略解析及实战》
Ø 营销技巧及过程管理类
《支行经营管理者及营销人员绩效考核设计策略》
《网点负责人年度/季度/月度过程管理提升项目》
《银行各序列客户经理绩效辅导及业绩提升策略及实务》
《客户经理绩效辅导及业绩提升策略及实务》
《公私联动产能提升及绩效辅导》
《网点周边批量获客及活客经营实战》
《厅堂一体化转型升级路径及实施策略》
《厅堂行商业务转型路径及实施策略》
《网点三公里批量获客及活客实战》
【擅长项目】：
《零售转型及公私联动1+N业务实战》
《网络金融及支付结算业务策略》
《开放银行/交易银行业务发展实战》
《新零售场景建设及整合营销实战》
《支行经营管理者及营销人员绩效考核设计策略》
【课程特色】：
l 专业背景，强实战！十四年国有行及头部股份行业务及管理多岗位任职经历，绩效排名全国前列，在公私联动、高客批量营销、场景金融和支付结算项目实战有独特见解和重大业绩表现，擅长总行/分行/支行零售转型、高客营销及关系维护、公私联动、网金创新、场景金融等实战类课程。
l 幽默风趣，有技巧！多年总行/分行授课、咨询经验，授课深入浅出、幽默风趣，有较强的控场能力。
【服务过的客户但不仅限于】：
近期部分项目经验
邮储银行某分行《快捷支付与创新业务》
平安银行总行《高客渠道获客技巧及思路》
平安银行总行《开放银行专题：绩效考核设计思路及方法》
平安银行某省分行及各二级分行《开放银行及网金业务实务》
交通银行某省分行《收单及快捷支付营销策略》
交通银行某省分行《银行卡业务提升策略》
民生银行总行《民生银行总行代发工资客户经营及绩效考核设计项目》
部分服务客户：
平安银行总行、平安银行浙江分行、平安银行嘉兴分行、平安银行义乌分行、平安银行湖州分行、平安银行温州分行、平安银行绍兴分行、交通银行总行、交通银行浙江省分行、交通银行温州分行、交通银行家嘉兴分行、交通银行绍兴分行、交通银行丽水分行、交通银行衢州分行、交通银行台州分行、邮储银行河南省分行、农业银行银川分行、农业银行九江分行、农业银行唐山分行、华夏银行河南分行、江苏银行、常熟农商、长沙银行、泰隆银行、民生银行......